Handelsbetingelser for AmalieDiKnit
By Jyllinge
TLF: +4553359494
Email AmalieDiKnit@gmail.com
CVR: 41149647
Fortrydelsesret for digitale produkter
Ved køb af digitale produkter/mønstre accepterer du ved kassen, at 14 dages fortrydelsesfristen for det digitale produkt er ugyldig.
Levering:
Strikkeopskrifter vil blive sendt som PDF-filer til din mail. Sørg altid for, at du angiver den korrekte e-mailadresse i din ordre. Hvis du ikke modtager din opskrift inden for 10 minutter skal du huske at tjekke dit SPAM filter, og ellers kontakt mig på AmalieDiKnit@gmail.com (svartid inden for 24 timer og ofte hurtigere).
Privatlivspolitik og sikkerhed
Ingen af de indtaste oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart.
Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.
Hvis der opstår problemer eller andet er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på et hvert problem.
Reklamationsret
Der er, i henhold til lovgivningen om online handel 2 års reklamationsret. Kontakt Amaliediknit@gmail.com
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Betaling
AmalieDiKnit modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online, ApplePay og GooglePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse amaliediknit@gmail.com
